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芝柯便攜打印機提高太平洋保險給用戶帶來的體驗

用戶背景

中國太平洋保險,又稱太平洋保險,簡稱中國太保或太保,前身是中國太平洋保險公司,成立于1991年5月13日,是經中國人民銀行批準設立的全國性股份制商業保險公司。2001年,根據中國國務院和中國保監會分業經營機構體制改革的批復,原中國太平洋保險公司更名為“中國太平洋保險(集團)股份有限公司”。太保是中國大陸第二大財產保險公司,僅次于中國財險,也是第三大人壽保險公司,僅次于中國人壽和中國平安。它本身經營多元化保險服務,包括人壽保險、財產保險、再保險等。

應用需求

伴隨著國內機動車保有量的不斷增加,車險理賠越來越成為考驗保險公司信息化水平,保險公司定損員需要一款輕量化、耐用型的便攜設備用于第一時間在出險現場提供定損服務。

應用實施

太平洋保險公司借助手機移動辦公系統實現車輛出現定損、理賠信息化,其信息共享平臺的覆蓋范圍覆蓋全國。該系統能夠實現一線定損員與保險理賠信息系統的銜接,為之提供了一種跨業務數據庫、跨地理阻隔的現代化移動辦公機制。芝柯提供的便攜式打印機與保險公司信息化系統緊密融合,定損員可以通過手機終端,快速錄入定損信息,并通過便攜式票據打印機,現場打印出保險定損憑條,最后將數據通過無線傳輸系統傳輸到保險公司信息數據庫。

用戶收益

通過部署芝柯便攜式票據打印機的部署,太平洋保險公司從根本上避免了手工作業和信息二次錄入,有效減少手寫差錯和人為干擾,不僅規范了相關文書的制作,而且大大提高了定損效率提高了保險公司給用戶帶來的服務體驗。

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